Términos y condiciones

Bienvenido a SEVEN MACHUPICCHU. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones, los cuales rigen la relación entre la agencia y el usuario con respecto a la reserva, uso y disfrute de nuestros tours y paquetes turísticos.

1. Reservas

• Todas las reservas deben realizarse con anticipación y serán confirmadas únicamente después del pago correspondiente y la recepción de los datos requeridos.

• El cliente es responsable de brindar información personal correcta y completa para la correcta emisión de tickets, reservas y coordinaciones.

2. Pagos

• Los precios están expresados en soles (PEN) o dólares estadounidenses (USD), según se indique.

• Para garantizar la reserva, se requiere el pago total o parcial según el tipo de servicio. El saldo restante (si aplica) debe cancelarse antes del inicio del tour.

• Los medios de pago aceptados serán detallados al momento de la contratación.

3. Cancelaciones y reembolsos

• Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito con la mayor anticipación posible.

• Los reembolsos están sujetos a las políticas del proveedor (tren, hotel, guía, transporte, etc.) y a los gastos administrativos.

• Algunas reservas, como ingresos a Machu Picchu o boletos de tren, no son reembolsables ni transferibles.

4. Modificaciones

• Cualquier modificación en las fechas o servicios contratados estará sujeta a disponibilidad y puede generar costos adicionales.

• SEVEN MACHUPICCHU no se responsabiliza por cambios o interrupciones causadas por factores externos como condiciones climáticas, huelgas, desastres naturales, decisiones gubernamentales, entre otros.

5. Responsabilidades

• SEVEN MACHUPICCHU actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportes, guías, etc.).

• Nos comprometemos a brindar un servicio de calidad, pero no asumimos responsabilidad por pérdidas, accidentes, retrasos o daños que ocurran por causas ajenas a nuestro control.

6. Documentación

• Es responsabilidad del cliente portar los documentos necesarios (DNI, pasaporte, carnet de estudiante, boletos, etc.) durante todo el viaje.

• En caso de presentar documentos inválidos o vencidos, la agencia no se responsabiliza por las consecuencias o pérdidas generadas.

7. Comportamiento del viajero

• El cliente debe respetar las normativas locales, las indicaciones de los guías y actuar con respeto hacia otros participantes del tour.

• SEVEN MACHUPICCHU se reserva el derecho de cancelar la participación de un viajero si su comportamiento afecta la seguridad o el bienestar del grupo.

8. Propiedad intelectual

• Todos los contenidos publicados por SEVEN MACHUPICCHU (textos, imágenes, itinerarios, etc.) están protegidos por derechos de autor. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización.

9. Aceptación de términos

• Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

Para cualquier consulta, contáctenos a través de nuestros canales oficiales.
📧 sevenmachupicchu@gmail.com
📞 960489394